C10 - Técnico Implantación GENESYS Cloud

Tecnología · Sevilla

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Descripción

NECESITAMOS INCORPORAR PARA IMPORTANTE PROYECTO DE CLIENTE EN SEVILLA, PROFESIONAL CON EL SIGUIENTE PERFIL Y HABILIDADES:


Descripción del puesto

Técnico de implantación de proyectos en Genesys Cloud.

·        Configuración Genesys.

·        Desarrollo de scripting.

·        Gestión de aplicaciones y servicios.


Tipo de contrato

·        Indefinido.

·        A convenir.

·        Ubicación: Madrid (Alcobendas) o Sevilla.

·        Jornada completa, con flexibilidad horaria y mixta (presencial y teletrabajo).

·        Guardias semanales rotativas.



Requisitos

Requisitos mínimos

·        Experiencia en uso de Genesys Cloud.

·        Conocimientos desarrollo y metodologías software. 

·        Análisis y tratamiento de datos.

·        Despliegue productos de base tecnológica.  

·        Integraciones y migraciones de sistemas.

·        Experiencia de trabajo en Contact Center. 

·        Nivel alto de inglés. C1.

 

Requisitos valorables

·        Conocimientos CTI (telefonía).

·        Uso de gestor de tickets (OTRS, JIRA, ...)

·        Automatización de procesos.

·        Herramientas de reporting y BI.

·        Experiencia de trabajo con equipos distribuidos.

·        Certificación Genesys Cloud Scripting Certified Specialist


Localización